2 грудня новинному сайту Суспільного suspilne.media виповнюється рік. Наразі над його наповненням працює команда з усіх регіональних філій Суспільного: команди діджитал-редакцій, телебачення та радіо. Новини Черкащини читайте за посиланням.
Тетяна Кисельчук, генеральна продюсерка цифрових платформ
Новинному сайту suspilne.media — 1 рік. Чи збулись ваші очікування щодо цього медіаактиву?
— На сто відсотків. Задовго до того, як сайт був створений, я знала, як він буде виглядати, які розділи в ньому будуть, яка логіка, і головне — очікувала визначені цифри по аудиторії. Коли я говорила про сім мільйонів переглядів за рік, мені казали, що це неможливо. Але я знала, скільки новин у нас виходитиме щодня, скільки редакцій буде працювати, наскільки в нас розгалужена сітка соціальних мереж. Тому просто все розрахувала. І от минув рік — і сайт виріс у більш ніж 10 разів: від 340 тис. унікальних користувачів та 670 тис. переглядів у грудні 2019 року до понад трьох мільйонів унікальних користувачів і більш ніж восьми мільйонів переглядів у листопаді 2020 року.
Як ви створювали сайт? Як досягали показників?
— Спочатку треба було зробити низку важливих кроків:
Після цих кроків результат був ймовірний. Далі — важка щоденна робота кожного редактора в кожному регіоні України. І от завдяки їхній роботі успіх уже став реальним. Отже, цей сайт — повністю командна робота.
Андрій Боборикін, директор цифрового маркетингу Суспільного
Ваш департамент розробляє маркетингову стратегію цифрових платформ Суспільного. Розкажіть про неї детальніше. Яке місце в ній належить сайту Суспільне Новини?
— Стратегія маркетингу в медійних цифрових проєктах — це, по суті, стратегія дистрибуції контенту. Наша стратегія базується на дистрибуції на платформах Facebook та Google. У квітні я писав детально про те, як це працює, тут. Сайт Суспільне Новини є ключовим проєктом для нас, тому все, що ми робимо, передусім стосується його.
Під час запуску йшлося про те, що вебресурс працюватиме в режимі MVP (minimum viable product). Це означає, що робота над удосконаленням сайту не припиняється з його запуском. Розкажіть, будь ласка, що було зроблено за рік?
— За рік ми зробили багато роботи щодо технічної оптимізації сайту, а також створили секції, присвячені спорту та культурі, які мають окремі головні сторінки. Наша ціль — об’єднати весь digital Суспільного в єдину екосистему як ззовні, так і з технічного боку. Більшу частину того, що ми запланували зробити цього року в цьому напрямку, ми зробили.
Ви щомісяця аналізуєте аудиторію новинного сайту. Який контент найбільш популярний?
— В новинах не дуже доречно використовувати слово «популярність», адже «популярними», тобто тими, що збирають багато переглядів, зазвичай є теми, які безпосередньо стосуються життя людей — їхнього побуту, соціальної захищеності, фізичної безпеки. Тобто це матеріали про проблеми громад — у тому числі новини про ДТП, кримінал та соціальні потрясіння. Це все читають найактивніше. Завдяки роботі наших регіональних філій ми маємо змогу оперативно про це писати, тож я вважаю, що саме в такому контенті — новинах місцевих громад — і полягає наша відмінність від інших видань та сила.
Скільки часу потрібно, на вашу думку, щоб стати топовим вебресурсом на українському медіаринку і як цього досягти?
— Просування медійних проєктів, окрім експертизи, залежить також від часу й фінансування. За рік ми зробили шалений стрибок та органічно, без суттєвих інвестицій, зросли в десять разів. За десять років кар’єри в медіа я ще такого не бачив. Але для того, щоб увійти в топ українських медіа, потрібно трохи більше часу і все ж таки певні інвестиції в зростання. Тут треба також зауважити, що, на відміну від наших комерційних конкурентів, ми не можемо дозволити собі з точки зору редакційних стандартів використовувати клікбейт, публікувати гороскопи, рецепти ліків тощо — ці рамки, зумовлені нашою місією і взагалі сенсом існування Суспільного, роблять наш шлях до більших показників складнішим. Але те зростання, що ми побачили протягом 2020 року, свідчить, що попит на наш контент є, і це надійний фундамент для майбутнього розвитку проєкту.
Оксана Денисова, шефредакторка сайту Суспільне Новини
Яким був цей рік?
— Я прийшла на Суспільне за два місяці до початку роботи сайту, наприкінці вересня 2019 року. І весь час із того моменту й до запуску сайту ми займалися його розробкою, набирали колектив, займалися суміжними справами. Після запуску розпочався кропіткий процес добору контенту, який триває щодня, відтоді й донині. Адже редакція Суспільного доволі велика, є не тільки діджитал-команда, а й телевізійники і радійники, тобто контенту дуже багато. Але загалом рік був хороший, тому що, по-перше, ми дуже розвинулися і зросли, а по-друге, ми всі в діджиталі стали друзями, попри те, що іноді я на них гримаю. Я дуже ціную людей, які працюють тут, і вважаю, що ми робимо хорошу справу, водночас піднімаючи рейтинги Суспільного.
Чи дуже змінилася за цей час команда?
— Я прийшла сама, без команди, я її набирала. Кілька людей пішло, але ми залишилися на зв’язку. Вони пішли тому, що зазвичай редактор новин пропускає через себе дуже багато інформації, яку треба обробити, перевірити, проаналізувати й видати у зрозумілому для кожного читача форматі. Ментально це доволі непроста праця. Й у кожного редактора настає момент, коли він не може і не хоче більше ніколи в житті бачити перед очима стрічку новин. Тому комусь потрібен відпочинок, хтось хоче працювати не в такому шаленому темпі, і цілком має на це право. З різних причин пішло кілька людей, але ми всі однозначно й досі друзі.
Розкажіть про свою теперішню команду
— Я довгий час була без заступника, через пів року роботи сайту я знайшла Юлю Рябчун, роботою якої я дуже задоволена. До моменту її появи я не могла спокійно спати, бо мала спостерігати за стрічкою з 7 ранку до 12 ночі. Тепер, коли Юля на зміні, я можу спокійно спати і взагалі у стрічку новин не зазирати. Мої редактори — прекрасні фахівці, їх шестеро, працюють позмінно 3х3 і плюс один редактор вихідного дня. Це не велика кількість редакторів у діджиталі, як для такого сайту. У нас ще є спорт і культура, там працює по кілька людей, і вони відповідають за окремі сайти. Це важка робота, враховуючи те, що у конкурентів (наскільки я знаю) мінімум по 10 людей в редакції на головній (загальнонаціональній) сторінці сайту, а у нас їх всього шестеро.
Хто займається телеграм-каналом Суспільне Новини?
— Усі соцмережі Суспільного ведуть редактори Суспільного діджитал. В телеграм-каналі й фейсбук-сторінці не вказується авторство, але окремих новинних SMM-ників у нас немає. Ми виходимо з того, що найкраще у своєму матеріалі орієнтується автор, тому в більшості випадків кожен редактор «розганяє» свої новини сам.
Як ви пережили місцеві вибори?
— Це далеко не перші вибори в моїй кар’єрі, навіть не пам’ятаю, які вони за рахунком. І кожного разу я собі присягаюся, що більше ніколи в житті не хочу цього бачити. Але цього разу все, на диво, минуло доволі легко. Вибори були місцевими, тому основний «удар» взяли на себе регіони, і блискуче впоралися з роботою. Кожен регіон чудово відписав свою виборчу кампанію, нам залишалося тільки збирати їхні матеріали в узагальнені тексти й моніторити вибори в Києві та області. Я думала, що нас завалить купою непотрібного контенту, але разом ми нормально впоралися з потоком інформації.
Розкажіть про взаємодію з регіонами, як це відбувається?
— У нас є регіональні філії, у діджитал-редакції кожної з них працює по кілька людей. Вони, так само як і ми, співпрацюють зі своїми радійниками й телевізійниками. Регіональні радіо та телебачення надають контент, який діджитал трансформує в напівгазетний вигляд, тому що формати теле-, радіо- та діджитал-новин суттєво різняться. Щоб інформація була читабельною, її треба трансформувати, ми робимо це в Києві, вони роблять це в регіонах. Ми з Юлею контактуємо з регіонами напряму, зв’язок налагоджено. На даному етапі роботи в діджиталі проблем із цим я не бачу.
Ви поставили високу планку і щомісяця сайт потрапляє до моніторингів як видання без джинси й при цьому демонструє постійне зростання. Як ви цього досягли?
— Ми маємо одночасно два завдання, які в сучасному інформполі дуже часто між собою несумісні. Перше — враховувати специфіку діджитал-контенту і запити переважної частини інтернет-аудиторії, аби зростав трафік і цифри. Друге — дотримуватися стандартів Суспільного мовника. Тому третє і головне наше завдання — знайти баланс між двома першими.
Зазвичай кожен шефредактор певним чином «підганяє» стиль подання інформації під той, за яким він звик працювати. Шефредактор і команда читають стандарти, команда пише, редактор коригує, і з часом це все стає «на колеса». Однак у мене від самого початку не було проблем, я набрала людей, які мають досвід роботи у професії й чудово орієнтуються в журналістських стандартах. Було багато технічних моментів, а от щодо контенту в мене взагалі ніколи не було з ними проблем.
У підсумку:
Чого зараз немає на сайті? Щоб ви хотіли б додати?
— Мене все влаштовує. Щодо контенту, немає таких тем, про які ми не можемо написати. Загальнонаціональна політика, міжнародка, соціалка — все добре. Але мене особисто найбільше тішать історії, які нам приносять регіони та наші читачі.
Розкажу три історії.
Саме тому ми пишемо не лише про політику, бюджети та міжнародні події. Насамперед нам цікаві звичайні людські історії, так само як і нашій аудиторії. Це історії для суспільства і про суспільство. І я дуже рада, що наші глядачі, слухачі й читачі дають нам позитивний фідбек: вони просять нас про щось, ми допомагаємо, вони дякують нам, і це круто.
У принципі, я вважаю, що саме таким і має бути Суспільне. Мені байдуже, що про мене чи про нашу редакцію думають депутати або інші політичні діячі. Може, вони вважають, що тут ще й досі УТ-1, на здоров’я, хай думають, що хочуть. Але мені важливіша думка того водія бла-блакару, який безкоштовно підвіз нашу шефредакторку SMM, коли дізнався що вона працює на Суспільному. У мене є відео і я можу це відео надати. Цей водій сказав тоді: «Подякуйте Зурабу Аласанії й усій вашій команді за те, що ви зробили з УТ-1 нормальну компанію і нормальний канал». Особисто мені важлива думка цього водія й інших українців, які дають нам позитивний фідбек. Якщо ж цей фідбек негативний, це теж нормально, значить нам є куди розвиватися.